ตัวอย่างการขายของออนไลน์

5 ขั้นตอนการเริ่มต้น ขายของออนไลน์

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจขายของออนไลน์ คุณก็คงอยากจะรู้ว่า ต้องทำอะไรบ้างถึงจะขายของได้ ควรจะเตรียมตัวอย่างไร สิ่งสำคัญที่ต้องมี คืออะไร และต้องทำอะไรก่อนหลัง ซึ่งคำถามเหล่านี้ จะถูกไขผ่านทาง 5 ขั้นตอนการเริ่มต้นธุรกิจ ดังนี้

1. เลือกสินค้า

“You can spend all the money in the world.
If you’ve got a bad product, it doesn’t matter.”
Harvey Weinstein

“คุณสามารถใช้เงินทั้งหมดบนโลกนี้ แต่ถ้าคุณยังได้สินค้าชั้นเลวอยู่ มันก็ป่วยการที่จะใช้เงินไปเปล่าๆ” เป็นคำพูดของ Harvey Weinstein ผู้กำกับ ชาวอเมริกันสิ่งแรกที่คุณต้องทำ คือ คุณต้องเลือกก่อนว่าจะขายอะไร ถ้าคุณยังไม่มีสินค้า หรือยังคิดไม่ออกว่าจะขายอะไรดี ธุรกิจมันก็คงจะเกิดไม่ได้ เพราะธุรกิจเดินได้ด้วยยอดขาย สิ่งที่เราแนะนำสำหรับการขายของออนไลน์ คือคุณควรจะเลือกสินค้า ที่คุณมีความรู้ และความสนใจ ในสินค้านั้นๆ เช่น เกี่ยวข้องกับงานอดิเรกของคุณ หรือเกี่ยวข้องกับงานประจำที่คุณทำอยู่ เพราะคุณจะสามารถตอบคำถาม คนซื้อได้ว่า สินค้าแต่ละชนิดที่คุณเลือกมาขาย มันแตกต่างกันอย่างไร ชิ้นนี้ดีกว่า ชิ้นนั้นอย่างไรหรืออีกวิธีหนึ่งในการเลือกสินค้า คือ การทำ Dropship หรือเลือกสินค้าที่มีคนอยากจะให้คุณเอาไปขายอยู่แล้วทาง Internet และส่งสินค้าจากเจ้าของสินค้าถึงลูกค้าโดยตรง โดยที่คุณไม่ต้องสต็อกสินค้าเอง และไม่ต้องจัดการเรื่องการส่งสินค้า ซึ่งก็เป็นทางเลือกที่น่าสนใจ

2. เลือก Marketplace

“Location, location, location.”
William Dillard

“ทำเล ทำเล ทำเล” เป็นคำพูดของ William Dillard นักธุรกิจ ผู้ก่อตั้งห้างสรรพสินค้า Dillard ชาวอเมริกันหลังจากที่คุณมีสินค้าแล้ว ต่อไปคุณก็คงต้องเลือกว่าจะไปขายที่ไหนดี มันคงไม่เหมาะถ้าจะขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในตลาดสด หรืออาหารสดในย่านที่ขายเสื้อผ้า การขายของออนไลน์ก็เช่นเดียวกัน คุณควรจะเลือก Marketplace ให้เหมาะกับสินค้าที่คุณเลือกเช่น ถ้าคุณจะขายหูฟัง Marketplace ที่เกี่ยวกับเครื่องเสียง หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าก็คงจะเหมาะกว่า Marketplace ที่ซื้อขายหนังสือมือสองอย่างไรก็ตาม บางคนอาจจะมองว่าการเลือก Marketplace ที่เฉพาะทางอาจจะทำให้เสียโอกาสที่จะได้ลูกค้า ที่มาจากสินค้ากลุ่มอื่นๆ เพราะฉะนั้นถ้าเค้าจะเลือกขายสินค้าผ่านทาง ebay หรือ tarad.com ก็คงจะไม่ผิดเช่นกัน

3. เลือกวิธีการรับชำระเงิน

“There is a price to pay for accomplishment.”
Edwin Louis Cole

“ความสำเร็จทั้งปวง มีราคาที่ต้องจ่าย” เป็นคำพูดของ Edwin Louis Cole นักพูด และนักเขียน ชาวอเมริกันวิธีการรับชำระเงินเป็นสิ่งที่คุณต้องคำนึงถึงเป็นลำดับต่อไป ส่วนใหญ่แล้วในประเทศไทย ซึ่งยังมีระบบการชำระเงินออนไลน์ที่ไม่ทั่วถึง และยังพัฒนาไม่ถึงขีดสุด การขายของออนไลน์ก็มักจะเลือกใช้วิธีการ โอนเงิน แล้วให้ลูกค้า Fax หรือส่ง email ใบโอนมาให้ซึ่งเป็นวิธีที่บางคนอาจจะมองว่าช้า มีขั้นตอนหลายอย่าง และทำให้เสียเวลาเป็นอย่างยิ่ง แต่ข้อดีก็คือ ไม่มี หรือเสียค่าธรรมเนียมระหว่างทางน้อย ส่วนวิธีที่ในต่างประเทศ เป็นที่นิยม และบาง Website ในประเทศไทย ก็อนุญาตให้ทำได้ นั่นคือ การจ่ายผ่านบัตรเดบิต เครดิต และจ่ายผ่าน Paypalซึ่งจะทำให้คุณได้รับเงินค่าสินค้าทันที และสร้างความเชื่อใจทั้งฝั่งคนซื้อ และคนขาย เพราะตัวกลางเหล่านี้ เปิดโอกาสให้คนซื้อที่ยังไม่ได้รับสินค้า สามารถแจ้งขอเงินคืนได้ แต่ตัวกลางเหล่านี้ก็จะมีการคิดค่าธรรมเนียมประมาณ 3% ของยอดซื้อสินค้า

4. เลือกวิธีการส่งสินค้า

“Fast is fine, but accuracy is everything.”
Wyatt Earp

“ความเร็วก็ดีอยู่หรอก แต่ความถูกต้องแม่นยำหน่ะเป็นทุกสิ่ง” เป็นคำพูดของ Wyatt Earp ตำรวจ ชาวอเมริกันสำหรับการ Dropship มันก็คงจะง่ายเลย เพราะคุณไม่ต้องรับผิดชอบเรื่องการส่งสินค้า แต่ถ้าเป็นแบบทั่วๆไป คุณก็คงต้องเลือกว่า จะส่งสินค้าอย่างไร แบบไหนถึงจะทำให้คนซื้อถูกใจ รู้สึกว่ามันง่าย และมองว่าการส่งนั้นเชื่อใจได้ ไปถึงคนซื้อได้จริงถ้าคนซื้ออยู่ในประเทศไทย ก็อาจจะง่ายหน่อย ก็ใช้บริการจากไปรษณีย์ไทยได้เลย ไม่ว่าจะเป็นการส่งแบบ EMS ที่วันเดียวถึง หรือแบบพัสดุลงทะเบียนที่มีการรับประกันมูลค่าสินค้า ส่วนถ้าส่งไปต่างประเทศ อาจจะค่อนข้างลำบาก เสียเวลา และเสียค่าใช้จ่ายค่อนข้างมากสำหรับบริการที่ถูกที่สุด ถ้าคุณส่งแบบน้อยชิ้น ก็ยังคงเป็นไปรษณีย์ไทยเหมือนเดิม แต่ถ้าคุณมียอดซื้อจากลูกค้ามากๆ การเจรจาต่อรองกับผู้ส่งสินค้ารายอื่นๆ น่าจะเป็นทางเลือกที่ดีกว่า เพราะว่าคุณจะได้ส่วนลด และทำให้ค่าขนส่งสินค้าต่อชิ้น ถูกกว่าการส่งด้วยไปรษณีย์ไทย

5. เขียนคำโฆษณาประชาสัมพันธ์

“A good advertisement is one which sells the product
without drawing attention to itself.”
David Ogilvy

“โฆษณาที่ดี คือ สิ่งที่ช่วยให้ขายสินค้าได้ โดยตัวโฆษณาไม่ดึงความสนใจไปจากสินค้า” เป็นคำพูดของ David Ogilvy นักธุรกิจ ผู้ก่อตั้ง บริษัท Ogilvy & Mather และได้ชื่อว่าเป็น “The Father of Advertising” หรือบิดาแห่งการโฆษณา ชาวอังกฤษหลังจากที่คุณเตรียมตัวใน 4 ข้อแรกเสร็จแล้ว ก็ถึงขั้นตอนสุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด นั่นคือ การเขียนโฆษณาประชาสัมพันธ์ ซึ่งคุณก็ต้องทำให้มันดูน่าสนใจ โดยการเขียนในสิ่งที่คนซื้อจะได้ เมื่อซื้อสินค้าชิ้นนี้กับคณคนซื้อไม่ค่อยอยากรู้ว่า มันทำมาจากอะไร เพราะบอกไปเค้าก็ไม่รู้ว่ามันดียังไง แต่ถ้าคุณบอกในสิ่งที่เค้าจะได้รับ เมื่อใช้สินค้าของคุณ ใช้แล้วชีวิตเค้าจะดีขึ้นอย่างไร ให้คุณค่าอะไรกับชีวิตเค้า และใส่รูปให้ดูสวยงามแต่ไม่ควรจะเขียนโฆษณาเกินจริง มันไม่มีประโยชน์อะไร ถ้าคนซื้อเห็นว่าคำโฆษณาของคุณเป็นแค่ คำโกหก เค้าก็จะไม่ซื้อสินค้าของคุณอีก และพูดถึงสินค้าคุณในทางที่จะทำให้คุณเสียหาย ต่อคนอื่นอีก ฉะนั้น จงพูดความจริง แค่นี้ก็น่าจะเพียงพอสำหรับการ ขายของออนไลน์ แล้ว